Szukaj

DOSTAWY I ZWROTY

DOSTAWA

  • Produkty dostępne na stronie wysyłane są do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania kwoty na rachunku bankowym.
  • Wysyłka zamówień prowadzona jest od wtorku do piątku.
  • Produkty wykonywane na zamówienie mają wydłużony czas realizacji i może on wynosić do 20 dni roboczych od momentu zaksięgowania kwoty na rachunku bankowym.
  • W szczególnych przypadkach, gdy biżuteria Elfjoy jest kupowana na specjalną okazję, prosimy o kontakt email na sklep@elfjoy.com lub telefoniczny pod numerem +48 792793729, aby dowiedzieć się o możliwościach ekspresowej przesyłki.
  • Zamówienia na terenie Rzeczpospolitej Polskiej dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Koszt wysyłki wynosi 16 zł i jest podawany każdorazowo przy składaniu zamówienia. Zamówienia powyżej 500 zł są zwolnione z opłaty za wysyłkę. 
  • Istnieje możliwość wysyłki zamówień na terenie Europy za pośrednictwem:
    • Poczty Polskiej - listem poleconym priorytetowym, którego średni koszt wynosi ok. 20 zł, jednak może ulec zmianie w zależności od wielkości zamówienia oraz kraju przeznaczenia;
    • firmy kurierskiej DPD - koszt wysyłki wynosi ok. 99 zł jednak może ulec zmianie w zależności od wielkości zamówienia oraz kraju przeznaczenia.
  • Wysyłka zamówień międzykontynentalnych odbywa się za pośrednictwem Poczty Polskiej listem poleconym priorytetowym, a koszt przesyłki to ok. 20 zł, jednak cena może ulec zmianie w zależności od wielkości zamówienia oraz kraju przeznaczenia.
  • W przypadku zamówień z wysyłką zagraniczną prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny +48 792793729 lub mailowy sklep@elfjoy.com w celu omówienia szczegółów zamówienia i ustalenia dokładnych kosztów wysyłki.
  • O statusie zamówienia klient jest informowany poprzez e-mail.

ZWROTY

  • Przy zakupie biżuterii Elfjoy oraz bonów prezentowych na zakupy w Elfjoy istnieje możliwość odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od momentu otrzymania zamówienia lub od momentu, w którym wskazana osoba trzecia, inna niż przewoźnik weszła w jej posiadanie.
  • Aby odstąpić od umowy należy poinformować Elfjoy Katarzyna Kucharska (ul. Tamka 36, 00-355 Warszawa, sklep@elfjoy.com, tel. +48 792793729) o swojej decyzji za pomocą oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Pismo należy przesyłać drogą elektroniczną na sklep@elfjoy.com lub pocztą na adres ul. Tamka 36, 00-355 Warszawa (koszt nadania listu ponosi klient) lub dostarczyć je osobiście do butiku Elfjoy mieszczącego się przy ul. Tamka 36 w Warszawie.
  • Zwrotu produktów należy dokonać w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Zwracane produkty nie mogą nosić śladów użytkowania ani żadnych wad niestwierdzonych przy zakupie. Wraz ze zwracanymi produktami należy przesłać dowód zakupu w postaci paragonu lub faktury oraz wypełnione oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Zwrot należy wysłać na adres Elfjoy Katarzyna Kucharska, ul. Tamka 36, 00-355 Warszawa. 
  • Koszty przesyłki zwracanych towarów ponosi klient.
  • Zwrot płatności za zawracane produkty nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania przez nas (Elfjoy Katarzyna Kucharska) zwracanego towaru wraz z dowodem zakupu i oświadczeniem o odstąpieniu od umowy lub do czasu dostarczenia dowodu jej odesłania na adres Elfjoy Katarzyna Kucharska, ul. Tamka 36, 00-355 Warszawa (koszty przesyłki ponosi klient). 
  • Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu tych samych sposobów płatności, które zostały użyte przy pierwotnej transakcji.
  • Nie ma możliwości zwrotu produktów wykonanych na specjalne zamówienie, które zaspokajają zindywidualizowane potrzeby klienta. Zmiana rozmiaru pierścionka na życzenie klienta zalicza się jako produkt wykonywany na zamówienie i także nie podlega zwrotowi.

Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów